수집하는 개인정보의 항목

고객님께서는 아래내용에 대하여 동의를 거부하실 수 있으며, 거부 시 상품배송, CS, A/S 등의 서비스가 제한됩니다.

<구분>

1. 회원가입

- 항목: [필수] 성명, 이메일, 주소, 연락처
- 이용목적: (1).자사 몰 회원가입 및 관리, (2). 고지사항 전달, 혜택 제공 및 안내, (3). 회원탈퇴, (4). 고객상담 및 CS

2. 비회원

-항목: [필수] 성명, 이메일, 주소, 연락처
- 이용목적: (1). 고객상담 및 불편사항처리, (2). 구매 및 요금 결제, 물품 배송 또는 청구지 발송, (3). 결재, 배송, 주문취소, (4). 교환, 반품, 환불, (5). 고객상담 및 CS

3. 전화상담, A/S

- 항목: [필수] 성명, 전화번호
- 이용목적: (1). 고객상담 및 불편사항처리, (2). 제품교환/환불 (A/S, B/S)

4. 교환/환불

- 항목: (본인의 경우)
[필수] 성명, 주소, 전화번호, 휴대폰 번호, 계좌번호(환불)

(대리인의 경우)
[선택] 대리인 성명, 전화번호, 주소, 생년월일

(미성년자의 경우)
[선택] 친권자 성명, 전화번호, 주소, 생년월일

- 이용목적: (1). 본인확인, (2). 제품교환 및 환불


<처리목적>

1 .제품 A/S 및 상담
- 세부 내용: (1). A/S 접수 및 처리, 대금결제, (2). B/S (Before Service), (3). 고객상담 접수, 불편사항처리, (4). 고객만족도 조사, (5). 불만사항 관리 및 서비스 업무
- 보유 및 처리 기간: 동의 철회 시까지

2. 제품 교환 및 환불
- 세부 내용: (1). 본인 확인, (2). 제품 교환 및 환불
- 보유 및 처리 기간: 5년

3. 고장진단, 불량원인 분석 등
- 세부내용: (1). 고장진단, 불량원인 분석, (2)품질 분석, 기기 S/W 의 오류파악 및 A/S
- 보유 및 처리기간: 목적 달성 후 파기

<수탁업체>
- (주)해피니스컴퍼니: (1). 제품구매 및 본인확인, 불만처리, 고지사항 전달, (2). 전화상담, A/S 접수, 교환, 환불, (3). SMS 발송, 렌탈상담

-업체명 : (주) 프라바이오 / 목적 : 제품이상시 수리 및 유상교환 진행 / 보관일 : 해당 업무 진행시 즉시파기


<마케팅 활용 동의>
- 이용목적: 당사가 제공하는 유익한 서비스나 제휴 혜택, 쿠폰 발송 등
- 보유 및 처리기간: 5년

* 개인정보책임자
- 성명 : (주)로켓홀딩스
- 연락처 : 1899-2779
- 이메일 : rockethds@rockethds.co.kr
개인정보 수집/이용에 동의함
이름
연락처 - -
상담신청하기